FAQ KlusQuest

Votre enfant voit une liste de missions sur son écran et coche une mission accomplie — avec une photo comme preuve, si vous le souhaitez. Vous la validez d’un clic, ou la renvoyez avec un conseil. La récompense est immédiatement ajoutée au bon endroit et une notification arrive sur l’appareil de votre enfant. Si une mission attend depuis un moment, vous pouvez envoyer un petit rappel, et c’est vous qui décidez quand.

L’une des quatre choses, que vous choisissez pour chaque tâche. Les tâches du quotidien — lit fait, table débarrassée — rapportent des points, car elles font simplement partie de la vie de famille. Les services supplémentaires rapportent de l’argent de poche pour un objectif d’épargne. Les missions saines rapportent du temps d’écran dans les applis de votre choix. Et les promesses dans la vraie vie — un film ensemble, une glace, une sortie — ont leur propre cagnotte. Séparer ainsi les récompenses évite que les tâches familiales ordinaires ne deviennent un travail rémunéré. L’argent de poche est une simple comptabilité : une cagnotte qui augmente vers un objectif visible par votre enfant, sans lien bancaire ni carte de paiement, et le versement reste un accord entre vous.

Absolument rien. Il n’y a aucune pénalité pour un jour manqué, pas de série à maintenir et aucun point n’est retiré. Chaque validation fait évoluer une chambre virtuelle que l’enfant construit et décore lui-même — un compagnon, des décorations, de nouveaux niveaux — et les mauvais jours, la chambre reste simplement telle quelle. Sans pubs, sans loot boxes, et rien n’est jamais vendu à votre enfant dans l’appli.

Via Temps d’écran d’Apple, avec deux appareils dans un groupe de Partage familial. KlusQuest protège les applis que vous choisissez et les libère pour le temps de jeu que votre enfant a gagné, puis les rebloque quand le temps est écoulé. La protection est l’écran de verrouillage d’Apple, et le reblocage est programmé en dehors de l’appli — il a donc bien lieu même si votre enfant force la fermeture de KlusQuest ou redémarre l’appareil en pleine session.

Celles que vous choisissez, et uniquement celles-là. Tout ce que vous ne sélectionnez pas — messages, appareil photo, musique, applis pour les devoirs, tout ce que votre famille considère comme normal — reste accessible toute la journée, quel que soit le solde. Un enfant avec zéro minute n’a pas perdu son téléphone ; il a perdu ses jeux.

Alors n’accordez pas l’autorisation Temps d’écran. Tout continue de fonctionner en mode manuel : l’appli comptabilise les minutes gagnées et c’est vous qui libérez le temps. Les tâches, validations, cagnottes et récompenses sont identiques — la seule différence, c’est qui annonce le début et la fin de la session. C’est un mode de fonctionnement normal, pas une version dégradée.

Oui, et vous réglez les deux. Le maximum quotidien limite le jeu, peu importe le nombre de minutes gagnées — 60 minutes par défaut, réglable de 15 à 240 par tranches d’un quart d’heure. Le couvre-feu est une plage horaire pendant laquelle une session ne peut pas démarrer, de 19h00 à 07h00 par défaut. Atteindre l’une de ces limites ne supprime pas les minutes gagnées : elles sont toujours là le lendemain.

L’appli fonctionne sur iPhone et iPad, et l’iPad peut être l’appareil de l’enfant : la liste des missions, la chambre et les écrans parents sont adaptés au grand écran, pas juste étirés, et le déblocage du temps d’écran y fonctionne comme sur un téléphone. Jouer sur les deux en même temps est la seule chose impossible — le solde de minutes appartient à la famille, pas à un appareil. Donc, pendant une session sur un appareil, l’autre l’indique au lieu de démarrer, et aucune minute n’est décomptée.

Réglages → Synchro familiale → "Créer un code" sur le premier appareil, puis choisissez "J’ai un code" sur le second. La procédure est la même que le deuxième appareil soit le téléphone de votre conjoint ou celui de votre enfant. Les changements apparaissent alors quasi instantanément sur les deux appareils, pour que vous et votre conjoint voyiez toujours la même chose.

Touchez l’icône de clé en haut à droite de la liste des missions de votre enfant et entrez le code PIN choisi à l’installation — parent et enfant ont des écrans séparés, et tout ce que vous gérez se trouve derrière ce code. Oublié ? Envoyez un e-mail à support@klusquest.com depuis l’adresse que vous souhaitez utiliser pour le contact et nous le réinitialiserons ensemble en toute sécurité.

C’est une photo optionnelle jointe à une mission : votre enfant photographie sa chambre rangée ou le lave-vaisselle vidé, et l’image apparaît dans votre file de validation. La preuve par photo fait partie de l’offre Pro. Les photos sont stockées dans l’espace de stockage protégé de votre foyer, ne peuvent être ouvertes que par votre famille, et sont supprimées avec la famille si vous la supprimez un jour.

Pour un enfant, oui, sans aucune limite : les quatre types de récompenses, le déblocage du temps d’écran et le mode manuel, la chambre, la file de validation, les notifications et la synchro familiale entre vos appareils. Il n’y a pas de limite de temps ni de publicité. KlusQuest Pro ajoute la gestion de plusieurs enfants et la preuve par photo.

1,49 € par semaine sans essai gratuit, 2,99 € par mois ou 24,99 € par an avec 7 jours d’essai gratuit pour les deux, ou 49,99 € en une fois pour un accès à vie. Toute la facturation passe par Apple et votre compte App Store, qui affiche le prix dans votre devise locale. Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf si vous annulez au moins 24 heures avant la fin de la période en cours, dans Réglages → votre nom → Abonnements.

Un pseudo, une tranche d’âge et un avatar — pas d’adresse e-mail, pas de vrai nom et rien d’autre qui permette de l’identifier. La connexion est anonyme, il n’y a donc pas de compte à créer. Si vous liez des appareils, les missions, cagnottes et progrès sont stockés chez notre sous-traitant Supabase dans un centre de données à Francfort, au sein de l’UE, et chaque foyer est techniquement isolé des autres. Les données de temps d’écran ne sont jamais analysées, partagées ou transmises ; elles restent sur l’appareil.

Pas de pubs ni de suivi, c’est pourquoi l’appli n’affiche jamais la demande d’autorisation de suivi (App Tracking Transparency), et pas de SDK d’analyse tiers. Ce que nous collectons, c’est un petit nombre d’événements pseudonymes — "configuration démarrée", "mission validée" — associés à un identifiant d’appareil généré aléatoirement qui n’est lié ni à votre foyer ni à votre nom. Aucun contenu ne les accompagne : pas de noms de tâches, pas de pseudos.

Espace parents → Réglages → Supprimer la famille et le compte. Vous confirmez en tapant le nom de votre enfant, et cela efface la famille, chaque profil d’enfant, toutes les missions, cagnottes et objectifs d’épargne, les photos de preuve et le compte serveur anonyme — sur l’appareil et sur le serveur, de façon permanente. Vous n’avez plus l’appli ? Envoyez un e-mail à support@klusquest.com et nous supprimerons votre foyer sous 30 jours avec confirmation par e-mail. Un abonnement actif est distinct et s’annule dans Réglages → votre nom → Abonnements.