Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

KlusQuest est une application de contrôle parental de NETKREATIVES BV, une société basée en Belgique. Notre siège social est situé Volaardestraat 88, 9200 Dendermonde, Belgique, et notre numéro d'entreprise est BE 0638.905.445.

Pour toute question sur cette politique ou vos données, contactez-nous à support@klusquest.com.

Données traitées et finalité

Nous traitons les données pour faire fonctionner l'application, synchroniser vos appareils et améliorer notre service. Nous n'affichons pas de publicités dans l'application, ne suivons pas votre position et ne lisons pas vos messages. La mesure publicitaire a lieu uniquement sur le téléphone d'un parent et uniquement avec l'accord de ce parent, comme décrit ci-dessous.

Données de compte et de famille

Pour utiliser KlusQuest, un parent crée un compte via Connexion avec Apple. Pour synchroniser les appareils, nous traitons des données incluant un identifiant de foyer, des profils (surnom et avatar), des tâches, des soldes de pièces, des demandes, des photos et des notifications push. Ces informations sont stockées chez notre fournisseur, Supabase, pour que tous les appareils restent à jour.

Preuve photo

Si vous exigez une preuve photo pour une tâche, l'image est envoyée dans l'espace de stockage privé de votre famille. Seuls les membres de votre foyer peuvent voir ces photos via l'application.

Achats et abonnements

Les achats sur l'App Store sont gérés par Apple. Nous ne recevons ni ne stockons jamais vos coordonnées bancaires. Nous utilisons RevenueCat pour gérer les transactions et vérifier les abonnements actifs. Ces informations sont liées au compte du parent.

Analyses d'utilisation

Pour comprendre l'utilisation de l'app et corriger les problèmes, nous collectons des données opérationnelles pseudonymisées. Cela inclut un identifiant d'installation aléatoire et des événements d'utilisation. Ces données sont envoyées à nos systèmes sur Supabase.

Un ensemble d'événements liés à l'activité parentale est aussi envoyé à notre fournisseur d'analyse, TelemetryDeck. Ce n'est pas optionnel. Ces données aident à améliorer l'app sans vous suivre. Nous n'envoyons aucun contenu personnel comme les noms de tâches ou surnoms, et ne collectons pas d'analyses sur l'activité spécifique de votre enfant.

Mesure publicitaire (uniquement sur le téléphone d'un parent)

Nous faisons de la publicité pour KlusQuest sur Facebook et Instagram. Pour savoir quelles publicités mènent à une installation, l'application contient un logiciel de Meta Platforms Ireland Ltd. Il reste désactivé, sauf si un parent, sur son propre téléphone, choisit « Autoriser » lorsque Apple demande si KlusQuest peut suivre ses activités. Sur l'appareil d'un enfant, il n'est jamais activé et la question d'Apple n'est jamais posée.

Si vous l'autorisez, Meta reçoit les informations suivantes : le fait que l'application a été installée et ouverte, qu'un compte a été créé, qu'un essai gratuit ou un abonnement a commencé (produit, prix et devise), l'identifiant publicitaire de votre appareil, ainsi que des détails techniques tels que le modèle de l'appareil, la version du système d'exploitation, la langue et le fuseau horaire. Meta peut combiner ces informations avec d'autres données qu'elle détient pour mesurer et améliorer la publicité, et agit en tant que responsable du traitement conformément à sa propre politique de confidentialité. Nous n'envoyons jamais rien concernant votre enfant, les tâches, les récompenses ou le Temps d'écran.

Vous pouvez retirer votre accord à tout moment dans l'app Réglages d'iOS, sous Confidentialité et sécurité, Suivi. Le partage cesse alors à la prochaine ouverture de l'application.

Temps d'écran

Lorsque vous utilisez la fonction de récompense de temps d'écran, l'application utilise les API Temps d'écran d'Apple sur votre appareil pour gérer l'accès aux applications que vous sélectionnez.

Sous-traitants

Nous utilisons des services tiers pour fournir KlusQuest. Nos principaux sous-traitants sont Supabase (stockage et synchronisation), RevenueCat (gestion des abonnements) et TelemetryDeck (analyses).

Avec l'accord d'un parent, Meta Platforms Ireland Ltd. reçoit des données de mesure publicitaire, comme décrit ci-dessus.

Ces sous-traitants peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen (EEE). Dans ce cas, nous utilisons des mécanismes juridiques appropriés pour garantir la protection de vos données.

Conservation et suppression

Nous conservons les données de votre famille tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes les données associées directement dans l'application.

Les photos soumises comme preuve sont programmées pour être supprimées après validation ou rejet de la tâche. Cette suppression peut ne pas être instantanée.

Ce site web

Si vous y consentez, notre site (klusquest.com) utilise Google Analytics 4 pour collecter des données générales comme les pages vues, les sites référents et les clics vers l'App Store. Vous pouvez retirer votre consentement via les 'Paramètres d'analyse' sur le site.

Pour la sécurité, nos serveurs web peuvent conserver des journaux techniques temporaires incluant votre adresse IP et votre type de navigateur.

Vos droits (RGPD)

Vous avez le droit d'accéder, de corriger, de supprimer ou de limiter le traitement de vos données personnelles. Vous avez aussi le droit de vous opposer au traitement et le droit à la portabilité.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@klusquest.com. Nous répondrons à votre demande conformément à la loi.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données belge (www.dataprotectionauthority.be) ou de votre autorité locale.

Bases juridiques

Nous traitons vos données sur différentes bases juridiques selon la finalité :

Exécution d'un contrat : nous traitons les données nécessaires aux fonctions principales de l'app, comme la synchronisation des tâches et profils.

Intérêts légitimes : nous traitons les analyses opérationnelles et les données de sécurité pour maintenir et améliorer notre service.

Consentement : nous traitons les analyses du site web uniquement après votre accord. Nous partageons les données de mesure publicitaire avec Meta uniquement après qu'un parent a autorisé le suivi dans la demande d'Apple.

Obligations légales : nous pouvons traiter des données si la loi l'exige.