Eliminar cuenta y datos

Eliminar desde la app

La forma más rápida de borrar tus datos es desde dentro de KlusQuest. Entra en el área de padres, ve a Ajustes y elige la opción para eliminar tu familia y tu cuenta. Te pediremos que confirmes la acción.

Este proceso borra permanentemente tu cuenta familiar, todos los perfiles, tareas, saldos y cualquier foto de prueba almacenada en nuestros servidores y en el dispositivo. Esta acción no se puede deshacer.

Eliminar por correo electrónico

Si ya no tienes la app instalada, puedes solicitar el borrado enviando un correo a support@klusquest.com. Procesaremos tu petición y te confirmaremos por email cuando tus datos hayan sido eliminados.

Notas importantes

Borrar la app de tu dispositivo no elimina los datos de tu cuenta de nuestros servidores, ni cancela tu suscripción.

Debes cancelar tu suscripción activa a través de los ajustes de tu Cuenta de Apple. Nosotros no podemos hacerlo por ti. Tu historial de compras seguirá formando parte de los registros de tu Cuenta de Apple.