Zásady ochrany osobních údajů

Kdo jsme

KlusQuest je aplikace pro rodičovská kontrola od společnosti NETKREATIVES BV se sídlem v Belgii. Naše registrovaná adresa je Volaardestraat 88, 9200 Dendermonde, Belgie a naše identifikační číslo je BE 0638.905.445.

S jakýmikoliv dotazy ohledně těchto zásad nebo vašich údajů nás můžete kontaktovat na adrese support@klusquest.com.

Jaká data zpracováváme a proč

Data zpracováváme, aby aplikace fungovala, synchronizovala rodinná zařízení a vylepšovala naše služby. V aplikaci nezobrazujeme reklamy, nesledujeme vaši polohu ani nečteme vaše zprávy. Měření reklamy probíhá pouze na telefonu rodiče a pouze se svolením tohoto rodiče, jak je popsáno níže.

Účet a rodinné údaje

K používání aplikace KlusQuest si rodič vytvoří účet pomocí funkce Přihlášení přes Apple. Pro synchronizaci zařízení v rámci rodiny zpracováváme údaje včetně ID domácnosti, profilů členů rodiny (přezdívka a avatar), úkolů, zůstatku v mincích, žádostí, fotek a záznamů potřebných pro push oznámení. Tyto informace jsou uloženy u našeho poskytovatele služeb, Supabase, aby všechna připojená zařízení zůstala aktuální.

Fotka jako důkaz

Pokud u úkolu vyžadujete fotka jako důkaz, snímek se nahraje do soukromého úložiště vaší rodiny. Tyto fotky mohou v aplikaci vidět pouze členové vaší domácnosti.

Nákupy a předplatné

Nákupy v App Store zpracovává Apple. Nikdy nedostáváme ani neukládáme údaje o vaší platební kartě. Používáme službu RevenueCat, která nám pomáhá spravovat transakční záznamy a ověřovat, kdo má aktivní předplatné. Tyto informace jsou propojeny s rodičovským účtem.

Volitelné e-maily pro rodiče (pokud jsou dostupné)

Pokud je tato funkce ve vaší verzi aplikace dostupná, může si rodič zvolit zasílání volitelných e-mailů KlusQuest. Obě možnosti jsou ve výchozím nastavení vypnuty. Používání aplikace, vytvoření účtu nebo povolení oznámení neznamená přihlášení k odběru e-mailů. Aplikaci můžete nadále používat bez odběru e-mailů.

Pokud se rozhodnete e-maily odebírat, zpracováváme vaši e-mailovou adresu, jazyk, preference účelu, znění, se kterým jste souhlasili, časová razítka souhlasu a odvolání, záznamy o potvrzení adresy a omezené záznamy o doručení. Tyto informace používáme k potvrzení vaší adresy, správě vašich voleb a zasílání pouze těch e-mailů, které jste si vybrali.

Omezené údaje o aktivitě rodiny pomáhají vybírat užitečné zprávy a zastavit tipy po dokončení akcí: stav párování a informace o tom, zda byly úkoly vytvořeny, nárokovány, dokončeny nebo zkontrolovány. Tyto e-maily neobsahují jména dětí, podrobnosti o úkolech, fotografie, částky ani záznamy o Čase u obrazovky. Podrobnosti o rodině zůstávají v aplikaci.

Můžete si samostatně zvolit krátkou sérii tipů do začátku, nebo týdenní připomenutí rutiny a občasná připomenutí návratu po neaktivitě. Souhlas se vztahuje pouze na tyto účely KlusQuest, nikoli na jiné aplikace nebo širší reklamu.

Své volby můžete změnit v nastavení e-mailů pro rodiče. Každý volitelný e-mail obsahuje odkazy pro odhlášení z daného účelu nebo ze všech volitelných e-mailů bez nutnosti přihlášení. Odvolání souhlasu zastaví nové odesílání a zruší nevyřízené zprávy. Zprávu, která již byla přijata k doručení, nelze vzít zpět.

Pokud se přihlásíte a doručování je povoleno, společnost Resend zpracovává vaši adresu, obsah e-mailu a informace o doručení za účelem odeslání vybraných e-mailů. Supabase ukládá předvolby, záznamy o potvrzení a souhlasu a frontu e-mailů. Potvrzení e-mailu využívá časově omezený odkaz; pouhé otevření odkazu nepotvrzuje souhlas.

Naše databázové záznamy KlusQuest o e-mailových předvolbách rodičů, potvrzovacích odkazech, historii souhlasů a zařazených zprávách jsou odstraněny při smazání účtu nebo domácnosti. Odvolání souhlasu zastaví odesílání, ale samo o sobě nevymaže záznamy o vašich volbách. Minimální záznam o adrese a důvodu může být po odrazu, stížnosti nebo odhlášení z doručování uchován odděleně, aby se zabránilo nechtěnému odesílání. Toto smazání účtu se vztahuje na naše záznamy KlusQuest; záznamy poskytovatele doručování jsou spravovány samostatně. Ohledně svých údajů nebo práv kontaktujte support@klusquest.com.

Pokud si vyžádáte e-maily k nastavení, Resend jako náš zpracovatel odešle postup nastavení, odkaz pro připojení přiřazený k dítěti a nejvýše dvě připomenutí; série končí, jakmile se toto dítě připojí, nebo v den 4, podle toho, co nastane dříve, a adresu použitou k tomuto účelu smažeme o 30 dní později.

Zpětná vazba a podpora

Pokud v aplikaci pošlete zpětnou vazbu, uložíme vaši zprávu spolu s verzí aplikace, jazykem a ID domácnosti, abychom pochopili a vyřešili, co popisujete. Pokud to povolíte, uložíme také zadanou e-mailovou adresu, abychom mohli odpovědět.

Vaše zpráva se přeposílá do naší vlastní schránky podpory přes našeho poskytovatele e-mailu Resend. Zpětnou vazbu používáme jen k tomu, abychom vám pomohli a zlepšili KlusQuest, a smažeme ji, když smažete svůj účet.

Kopie u poskytovatele e-mailu se řídí jeho vlastní dobou uchování.

Analýza používání aplikace

Pro pochopení toho, jak se naše aplikace používá, a pro řešení problémů shromažďujeme pseudonymizovaná provozní data. To zahrnuje náhodný identifikátor instalace a události, jako je použití určité funkce. Tato data se odesílají do našich vlastních systémů běžících na Supabase.

Vybraná sada událostí souvisejících s aktivitou rodičů a domácnosti se také automaticky odesílá našemu poskytovateli analýzy, TelemetryDeck. Toto není volitelné. Tato data nám pomáhají vylepšovat aplikaci a neslouží k vašemu sledování. Neodesíláme osobní obsah, jako jsou názvy úkolů nebo přezdívky, a pro tento účel neshromažďujeme analýzy o konkrétní aktivitě vašeho dítěte.

Měření reklamy (pouze na telefonu rodiče)

KlusQuest propagujeme na Facebooku a Instagramu. Abychom zjistili, které reklamy vedou k instalaci, obsahuje aplikace software společnosti Meta Platforms Ireland Ltd. Ten zůstává vypnutý, pokud rodič na svém vlastním telefonu nezvolí „Povolit“, když se Apple zeptá, zda smí KlusQuest sledovat. Na zařízení dítěte se nikdy nezapne a Apple tuto otázku nikdy nepoloží.

Pokud to povolíte, Meta obdrží: informaci, že aplikace byla nainstalována a otevřena, že byl vytvořen účet, že bylo zahájeno bezplatné zkušební období nebo předplatné (produkt, cena a měna), reklamní identifikátor vašeho zařízení a technické údaje, jako je model zařízení, verze operačního systému, jazyk a časové pásmo. Meta může tyto údaje kombinovat s dalšími údaji, které má k dispozici, za účelem měření a zlepšování reklamy a jedná jako správce podle vlastních zásad ochrany osobních údajů. Nikdy neodesíláme nic o vašem dítěti, domácích pracích, odměnách ani o Času u obrazovky.

Své svolení můžete kdykoli odvolat v aplikaci Nastavení v systému iOS, v části Soukromí a zabezpečení, Sledování. Sdílení se pak zastaví při příštím otevření aplikace.

Čas u obrazovky

Když používáte funkci odměňování za čas u obrazovky, aplikace využívá rozhraní Apple Čas u obrazovky na vašem zařízení ke správě přístupu k aplikacím, které vyberete.

Zpracovatelé údajů

K poskytování KlusQuest používáme služby třetích stran. Našimi hlavními zpracovateli jsou Supabase (pro ukládání a synchronizaci dat), RevenueCat (pro správu předplatného) a TelemetryDeck (pro analýzy).

Se svolením rodiče obdrží Meta Platforms Ireland Ltd. údaje o měření reklamy, jak je popsáno výše.

Tito zpracovatelé mohou ukládat nebo zpracovávat data v zemích mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Pokud k tomu dojde, spoléháme na vhodné právní mechanismy, které zajistí ochranu vašich údajů.

Uchovávání a mazání údajů

Údaje vaší rodiny uchováváme po dobu, kdy je váš účet aktivní. Smazání účtu a všech souvisejících údajů můžete požádat přímo v aplikaci.

Fotky odeslané jako důkaz jsou naplánovány ke smazání poté, co byl odpovídající úkol schválit nebo zamítnut. Toto smazání nemusí proběhnout okamžitě.

Tyto webové stránky

Pokud souhlasíte, naše webové stránky (klusquest.com) používají Google Analytics 4 ke sběru obecných údajů o návštěvnících, jako jsou zobrazení stránek, odkazující weby a kliknutí do App Store. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat pomocí „Nastavení analytiky“ na webu.

Z bezpečnostních a provozních důvodů mohou naše webové servery uchovávat dočasné technické protokoly, které mohou obsahovat vaši IP adresu a typ prohlížeče.

Vaše práva (GDPR)

Máte právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, smazání nebo omezení zpracování. Máte také právo vznést námitku proti zpracování a právo na přenositelnost údajů.

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte na adrese support@klusquest.com. Na vaši žádost odpovíme v souladu s platnými právními předpisy.

Máte také právo podat stížnost u belgického úřadu pro ochranu údajů (www.dataprotectionauthority.be) nebo u svého místního úřadu pro ochranu údajů.

Právní základ pro zpracování

Vaše údaje zpracováváme na základě různých právních důvodů v závislosti na účelu:

Plnění smlouvy: Zpracováváme údaje nezbytné pro poskytování hlavních funkcí aplikace, ke které jste se přihlásili, jako je synchronizace úkolů a profilů.

Oprávněné zájmy: Zpracováváme provozní analytiku a bezpečnostní data pro údržbu, zabezpečení a vylepšování naší služby.

Souhlas: Data z analytiky webu zpracováváme až poté, co k tomu udělíte souhlas. Údaje o měření reklamy sdílíme se společností Meta až poté, co rodič povolí sledování ve výzvě společnosti Apple.

Právní povinnosti: Údaje můžeme zpracovávat, pokud nám to ukládá zákon.