Πολιτική Απορρήτου

Ποιοι είμαστε

Το KlusQuest είναι μια εφαρμογή για γονικό έλεγχο από την NETKREATIVES BV, μια εταιρεία με έδρα το Βέλγιο. Η έδρα μας βρίσκεται στη διεύθυνση Volaardestraat 88, 9200 Dendermonde, Βέλγιο, και ο αριθμός εταιρείας μας είναι BE 0638.905.445.

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με αυτή την πολιτική ή τα δεδομένα σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@klusquest.com.

Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε και γιατί

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα για να λειτουργεί η εφαρμογή, να συγχρονίζονται οι συσκευές της οικογένειάς σας και να βελτιώνουμε την υπηρεσία μας. Δεν προβάλλουμε διαφημίσεις στην εφαρμογή, δεν παρακολουθούμε την τοποθεσία σας και δεν διαβάζουμε τα μηνύματά σας. Η μέτρηση διαφημίσεων γίνεται μόνο στο τηλέφωνο ενός γονέα και μόνο με τη συγκατάθεση αυτού του γονέα, όπως περιγράφεται παρακάτω.

Δεδομένα λογαριασμού και οικογένειας

Για να χρησιμοποιήσετε το KlusQuest, ένας γονέας δημιουργεί λογαριασμό μέσω του «Σύνδεση με Apple». Για τον συγχρονισμό των συσκευών στην οικογένειά σας, επεξεργαζόμαστε δεδομένα όπως το ID νοικοκυριού, τα προφίλ των μελών (ψευδώνυμο και avatar), τις εργασίες, τα νομίσματα, αιτήματα, φωτογραφίες και αρχεία για τις ειδοποιήσεις push. Αυτές οι πληροφορίες αποθηκεύονται στον πάροχο υπηρεσιών μας, Supabase, ώστε όλες οι συνδεδεμένες συσκευές να είναι ενημερωμένες.

Φωτογραφία ως απόδειξη

Αν ζητήσετε φωτογραφία ως απόδειξη για μια εργασία, η εικόνα ανεβαίνει στον ιδιωτικό αποθηκευτικό χώρο της οικογένειάς σας. Μόνο τα μέλη του νοικοκυριού σας μπορούν να δουν αυτές τις φωτογραφίες μέσα από την εφαρμογή.

Αγορές και συνδρομές

Οι αγορές μέσω του App Store επεξεργάζονται από την Apple. Δεν λαμβάνουμε και δεν αποθηκεύουμε ποτέ τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής σας. Χρησιμοποιούμε μια υπηρεσία που ονομάζεται RevenueCat για να διαχειριζόμαστε τα αρχεία συναλλαγών και να επαληθεύουμε ποιος έχει ενεργή συνδρομή. Αυτές οι πληροφορίες συνδέονται με τον λογαριασμό του γονέα.

Αναλυτικά στοιχεία χρήσης εφαρμογής

Για να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείται η εφαρμογή μας και να διορθώσουμε προβλήματα, συλλέγουμε ψευδωνυμοποιημένα λειτουργικά δεδομένα. Αυτά περιλαμβάνουν ένα τυχαίο αναγνωριστικό εγκατάστασης και συμβάντα, όπως το πότε χρησιμοποιείται μια λειτουργία. Τα δεδομένα αυτά αποστέλλονται στα δικά μας συστήματα που τρέχουν στο Supabase.

Μια επιλεγμένη ομάδα συμβάντων που αφορούν τη δραστηριότητα γονέα και νοικοκυριού αποστέλλεται αυτόματα στον πάροχο αναλυτικών στοιχείων μας, το TelemetryDeck. Αυτό δεν είναι προαιρετικό. Τα δεδομένα βοηθούν στη βελτίωση της εφαρμογής και δεν χρησιμοποιούνται για την παρακολούθησή σας. Δεν αποστέλλουμε προσωπικό περιεχόμενο, όπως ονόματα εργασιών ή ψευδώνυμα, και δεν συλλέγουμε αναλυτικά στοιχεία για τη συγκεκριμένη δραστηριότητα του παιδιού σας για αυτόν τον σκοπό.

Μέτρηση διαφημίσεων (μόνο στο τηλέφωνο ενός γονέα)

Διαφημίζουμε το KlusQuest στο Facebook και στο Instagram. Για να βλέπουμε ποιες διαφημίσεις οδηγούν σε εγκατάσταση, η εφαρμογή περιέχει λογισμικό της Meta Platforms Ireland Ltd. Το λογισμικό αυτό παραμένει απενεργοποιημένο, εκτός αν ένας γονέας, στο δικό του τηλέφωνο, επιλέξει «Να επιτρέπεται η ανίχνευση» όταν η Apple ρωτά αν το KlusQuest μπορεί να ανιχνεύει τη δραστηριότητά του. Σε συσκευή παιδιού δεν ενεργοποιείται ποτέ και η ερώτηση της Apple δεν εμφανίζεται ποτέ.

Αν το επιτρέψετε, η Meta λαμβάνει τα εξής: ότι η εφαρμογή εγκαταστάθηκε και ανοίχτηκε, ότι δημιουργήθηκε λογαριασμός, ότι ξεκίνησε δωρεάν δοκιμαστική περίοδος ή συνδρομή (προϊόν, τιμή και νόμισμα), το αναγνωριστικό διαφημίσεων της συσκευής σας, καθώς και τεχνικά στοιχεία όπως το μοντέλο της συσκευής, η έκδοση του λειτουργικού συστήματος, η γλώσσα και η ζώνη ώρας. Η Meta μπορεί να τα συνδυάζει με άλλα δεδομένα που διαθέτει για τη μέτρηση και τη βελτίωση της διαφήμισης και ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου. Δεν στέλνουμε ποτέ τίποτα σχετικά με το παιδί σας, τις δουλειές, τις ανταμοιβές ή τον Χρόνο επί οθόνης.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή στην εφαρμογή Ρυθμίσεις του iOS, στο «Απόρρητο και ασφάλεια», «Ανίχνευση» (σε ορισμένες εκδόσεις του iOS: «Καταγραφή»). Η κοινοποίηση σταματά τότε την επόμενη φορά που θα ανοίξει η εφαρμογή.

Χρόνος οθόνης

Όταν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία ανταμοιβής για τον χρόνο οθόνης, η εφαρμογή χρησιμοποιεί τα API του «Χρόνος οθόνης» της Apple στη συσκευή σας για να διαχειρίζεται την πρόσβαση στις εφαρμογές που επιλέγετε.

Εκτελούντες την επεξεργασία δεδομένων

Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες τρίτων για την παροχή του KlusQuest. Οι κύριοι συνεργάτες μας είναι η Supabase (για αποθήκευση και συγχρονισμό δεδομένων), η RevenueCat (για διαχείριση συνδρομών) και το TelemetryDeck (για αναλυτικά στοιχεία).

Με τη συγκατάθεση ενός γονέα, η Meta Platforms Ireland Ltd. λαμβάνει δεδομένα μέτρησης διαφημίσεων, όπως περιγράφεται παραπάνω.

Αυτοί οι συνεργάτες ενδέχεται να αποθηκεύουν ή να χειρίζονται δεδομένα σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Όταν συμβαίνει αυτό, βασιζόμαστε σε κατάλληλους νομικούς μηχανισμούς για να διασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα σας προστατεύονται.

Διατήρηση και διαγραφή δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα της οικογένειάς σας όσο ο λογαριασμός σας είναι ενεργός. Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας και όλων των σχετικών δεδομένων μέσα από την εφαρμογή.

Οι φωτογραφίες που υποβάλλονται ως απόδειξη προγραμματίζονται για διαγραφή μετά την έγκριση ή την απόρριψη της αντίστοιχης εργασίας. Αυτή η διαγραφή ενδέχεται να μην είναι ακαριαία.

Αυτός ο ιστότοπος

Αν δώσετε τη συγκατάθεσή σας, ο ιστότοπός μας (klusquest.com) χρησιμοποιεί το Google Analytics 4 για τη συλλογή γενικών δεδομένων επισκεπτών, όπως προβολές σελίδων, ιστότοποι παραπομπής και κλικ στο App Store. Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τις «Ρυθμίσεις αναλυτικών στοιχείων» στον ιστότοπο.

Για λόγους ασφαλείας και λειτουργίας, οι διακομιστές ιστού μας ενδέχεται να τηρούν προσωρινά τεχνικά αρχεία καταγραφής που μπορεί να περιλαμβάνουν τη διεύθυνση IP και τον τύπο του προγράμματος περιήγησής σας.

Τα δικαιώματά σας (GDPR)

Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής ή περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων. Έχετε επίσης το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία και το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων.

Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@klusquest.com. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στη Βελγική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (www.dataprotectionauthority.be) ή στην τοπική σας αρχή προστασίας δεδομένων.

Νομική βάση επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με βάση διαφορετικές νομικές βάσεις ανάλογα με τον σκοπό:

Εκτέλεση σύμβασης: Επεξεργαζόμαστε δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή των βασικών λειτουργιών της εφαρμογής στην οποία έχετε εγγραφεί, όπως ο συγχρονισμός εργασιών και προφίλ.

Έννομα συμφέροντα: Επεξεργαζόμαστε λειτουργικά αναλυτικά στοιχεία και δεδομένα ασφαλείας για τη συντήρηση, την ασφάλεια και τη βελτίωση της υπηρεσίας μας.

Συγκατάθεση: Επεξεργαζόμαστε δεδομένα αναλυτικών στοιχείων ιστότοπου μόνο αφού δώσετε τη συγκατάθεσή σας. Κοινοποιούμε δεδομένα μέτρησης διαφημίσεων στη Meta μόνο αφού ένας γονέας επιτρέψει την ανίχνευση στο μήνυμα της Apple.

Νομικές υποχρεώσεις: Ενδέχεται να επεξεργαστούμε δεδομένα εάν απαιτείται από τον νόμο.