Zásady ochrany osobných údajov

Kto sme

KlusQuest je aplikácia pre rodičovskú kontrolu od spoločnosti NETKREATIVES BV so sídlom v Belgicku. Naša registrovaná adresa je Volaardestraat 88, 9200 Dendermonde, Belgicko a naše firemné číslo je BE 0638.905.445.

S akýmikoľvek otázkami k týmto zásadám alebo vašim údajom nás kontaktujte na support@klusquest.com.

Aké údaje spracúvame a prečo

Údaje spracúvame, aby aplikácia fungovala, synchronizovala rodinné zariadenia a zlepšovala naše služby. V aplikácii nezobrazujeme reklamy, nesledujeme vašu polohu ani nečítame vaše správy. Meranie reklamy prebieha iba na telefóne rodiča a iba s povolením tohto rodiča, ako je opísané nižšie.

Údaje o účte a rodine

Na používanie KlusQuest si rodič vytvorí účet pomocou funkcie Prihlásiť sa cez Apple. Na synchronizáciu zariadení v rodine spracúvame údaje vrátane ID domácnosti, profilov členov rodiny (prezývka a avatar), úlohy, zostatky mincí, žiadosti, fotky a záznamy potrebné pre push notifikácie. Tieto informácie sú uložené u nášho poskytovateľa služieb, Supabase, aby boli všetky pripojené zariadenia aktuálne.

Fotka ako dôkaz

Ak k úlohe vyžadujete fotku ako dôkaz, obrázok sa nahrá do súkromného úložiska vašej rodiny. Tieto fotky si cez aplikáciu môžu pozrieť iba členovia vašej domácnosti.

Nákupy a predplatné

Nákupy v App Store spracúva spoločnosť Apple. Nikdy neprijímame ani neukladáme údaje o vašej platobnej karte. Používame službu RevenueCat, ktorá nám pomáha spravovať transakcie a overovať, kto má aktívne predplatné. Tieto informácie sú prepojené s účtom rodiča.

Analytika používania aplikácie

Aby sme rozumeli používaniu aplikácie a opravili problémy, zbierame pseudonymizované prevádzkové údaje. Patria sem náhodný identifikátor inštalácie a udalosti, napríklad kedy bola funkcia použitá. Tieto údaje odchádzajú do našich systémov na platforme Supabase.

Vybraná sada udalostí súvisiacich s aktivitou rodiča a domácnosti sa automaticky odosiela aj nášmu poskytovateľovi analytiky, TelemetryDeck. Toto nie je voliteľné. Údaje nám pomáhajú zlepšovať aplikáciu a neslúžia na vaše sledovanie. Neposielame osobné informácie, ako názvy úloh alebo prezývky, a pre tento účel nezhromažďujeme analytiku o konkrétnej aktivite vášho dieťaťa.

Meranie reklamy (iba na telefóne rodiča)

KlusQuest propagujeme na Facebooku a Instagrame. Aby sme zistili, ktoré reklamy vedú k inštalácii, aplikácia obsahuje softvér spoločnosti Meta Platforms Ireland Ltd. Ten zostáva vypnutý, pokiaľ rodič na svojom vlastnom telefóne nezvolí „Povoliť“, keď sa Apple opýta, či KlusQuest môže sledovať. Na zariadení dieťaťa sa nikdy nezapne a Apple túto otázku nikdy nepoloží.

Ak to povolíte, Meta dostane: informáciu, že aplikácia bola nainštalovaná a otvorená, že bol vytvorený účet, že sa začalo bezplatné skúšobné obdobie alebo predplatné (produkt, cena a mena), reklamný identifikátor vášho zariadenia a technické údaje, ako sú model zariadenia, verzia operačného systému, jazyk a časové pásmo. Meta môže tieto údaje kombinovať s ďalšími údajmi, ktoré má k dispozícii, na účely merania a zlepšovania reklamy a koná ako prevádzkovateľ podľa vlastných zásad ochrany osobných údajov. Nikdy neodosielame nič o vašom dieťati, domácich prácach, odmenách ani o Čase pred obrazovkou.

Svoje povolenie môžete kedykoľvek odvolať v aplikácii Nastavenia v systéme iOS, v časti Súkromie a bezpečnosť, Sledovanie. Zdieľanie sa potom zastaví pri najbližšom otvorení aplikácie.

Čas pri obrazovke

Keď využijete funkciu odmeny za čas pri obrazovke, aplikácia na vašom zariadení využíva rozhranie Apple Čas pri obrazovke na správu prístupu k vami vybraným aplikáciám.

Spracovatelia údajov

Na poskytovanie KlusQuest využívame služby tretích strán. Našimi hlavnými spracovateľmi sú Supabase (na ukladanie a synchronizáciu údajov), RevenueCat (na správu predplatného) a TelemetryDeck (na analytiku).

S povolením rodiča dostáva Meta Platforms Ireland Ltd. údaje o meraní reklamy, ako je opísané vyššie.

Títo spracovatelia môžu ukladať alebo spracúvať údaje v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V takom prípade využívame vhodné právne mechanizmy na zaistenie ochrany vašich údajov.

Uchovávanie a mazanie údajov

Údaje vašej rodiny uchovávame, kým je váš účet aktívny. Vymazanie účtu a všetkých súvisiacich údajov môžete požiadať priamo v aplikácii.

Fotky odoslané ako dôkaz sa po schválení alebo zamietnutí príslušnej úlohy naplánujú na zmazanie. Toto vymazanie nemusí byť okamžité.

Táto webová lokalita

Ak dáte súhlas, náš web (klusquest.com) používa Google Analytics 4 na zber všeobecných údajov o návštevníkoch, ako sú zobrazenia stránok, odkazujúce stránky a kliknutia na App Store. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať pomocou nastavení 'Analytics settings' na webovej stránke.

Z bezpečnostných a prevádzkových dôvodov si naše webové servery môžu viesť dočasné technické záznamy, ktoré môžu obsahovať vašu IP adresu a typ prehliadača.

Vaše práva (GDPR)

Máte právo na prístup, opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov. Máte tiež právo namietať proti spracúvaniu a právo na prenosnosť údajov.

Na uplatnenie týchto práv nás kontaktujte na support@klusquest.com. Na vašu žiadosť odpovieme v súlade s platnými zákonmi.

Máte tiež právo podať sťažnosť na Belgický úrad na ochranu osobných údajov (www.dataprotectionauthority.be) alebo na váš miestny úrad na ochranu osobných údajov.

Právny základ spracúvania

Vaše údaje spracúvame na základe rôznych právnych dôvodov podľa účelu:

Plnenie zmluvy: Spracúvame údaje potrebné na poskytovanie základných funkcií aplikácie, ktorú ste si predplatili, ako je synchronizácia úloh a profilov.

Oprávnené záujmy: Spracúvame prevádzkovú analytiku a bezpečnostné údaje na údržbu, zabezpečenie a zlepšovanie našich služieb.

Súhlas: Údaje z webovej analytiky spracúvame až po vašom udelení súhlasu. Údaje o meraní reklamy zdieľame so spoločnosťou Meta až po tom, čo rodič povolí sledovanie vo výzve spoločnosti Apple.

Právne povinnosti: Údaje môžeme spracúvať, ak to vyžaduje zákon.