Adatvédelmi tájékoztató

Kik vagyunk

A KlusQuest egy szülői felügyelet app, amelyet a belgiumi székhelyű NETKREATIVES BV fejlesztett. Cégjegyzékszámunk BE 0638.905.445, címünk: Volaardestraat 88, 9200 Dendermonde, Belgium.

Ha bármilyen kérdésed van ezzel az irányelvvel vagy az adataiddal kapcsolatban, írj nekünk a support@klusquest.com címre.

Milyen adatokat kezelünk és miért

Azért dolgozunk fel adatokat, hogy az app működjön, szinkronizálja a családod eszközeit, és fejlesszük a szolgáltatást. Nem jelenítünk meg hirdetéseket az appban, nem követjük a tartózkodási helyedet, és nem olvassuk az üzeneteidet. Hirdetésmérés csak a szülő telefonján és csak az adott szülő hozzájárulásával történik, az alábbiak szerint.

Fiók- és családi adatok

A KlusQuest használatához a szülőnek létre kell hoznia egy fiókot az Apple-fiók használatával. Az eszközök szinkronizálásához olyan adatokat dolgozunk fel, mint a háztartásazonosító, a családtagok profilja (becenév és avatar), a feladatok, az érmék egyenlege, a kérések, a fényképek és a push értesítésekhez szükséges adatok. Ezeket az információkat a szolgáltatónknál, a Supabase-nél tároljuk, hogy minden csatlakoztatott eszköz naprakész legyen.

Fényképes igazolás

Ha fényképes igazolást kérsz a házimunkáról, a kép feltöltődik a családod privát tárhelyére. Ezeket a fotókat csak a háztartásod tagjai láthatják az appon keresztül.

Vásárlások és előfizetések

Az App Store vásárlásokat az Apple dolgozza fel. Mi sosem látjuk és nem tároljuk a bankkártyaadataidat. A RevenueCat nevű szolgáltatást használjuk a tranzakciók kezelésére és az aktív előfizetések ellenőrzésére. Ez az információ a szülői fiókhoz van kötve.

Opcionális szülői e-mailek (ha elérhető)

Ahol ez a funkció elérhető az alkalmazás verziójában, a szülő választhat opcionális KlusQuest-e-maileket. Mindkét választási lehetőség alapértelmezés szerint ki van kapcsolva. Az alkalmazás használata, a fiók létrehozása vagy az értesítések engedélyezése nem jelenti az e-mailekre való feliratkozást. Az alkalmazást feliratkozás nélkül is használhatja.

Ha e-maileket választ, kezeljük az e-mail-címét, a nyelvét, a célpreferenciáit, az elfogadott szövegezést, a hozzájárulás és a visszavonás időbélyegeit, a cím megerősítésére vonatkozó adatokat és a korlátozott kézbesítési adatokat. Ezeket az információkat a cím megerősítésére, a választások kezelésére és kizárólag a kiválasztott e-mailek küldésére használjuk.

A korlátozott családi aktivitás segít a hasznos üzenetek kiválasztásában és a tippek leállításában a műveletek elvégzése után: ilyen a párosítási állapot, valamint az, hogy a házimunkák létrehozása, igénylése, elvégzése vagy ellenőrzése megtörtént-e. Ezek az e-mailek nem tartalmaznak gyermekneveket, feladat-részleteket, fényképeket, összegeket vagy Képernyőidő-adatokat. A családi részletek az alkalmazáson belül maradnak.

Külön választhat egy rövid tippsorozatot az induláshoz, vagy heti rutin-emlékeztetőket és alkalmi emlékeztetőket az alkalmazásba való visszatéréshez. A hozzájárulás csak ezekre a KlusQuest-célokra vonatkozik, más alkalmazásokra vagy szélesebb körű hirdetésekre nem.

A választásait a szülői e-mail-beállításokban módosíthatja. Minden opcionális tájékoztató e-mail tartalmaz hivatkozásokat az adott célról vagy az összes opcionális e-mailről való leiratkozáshoz, bejelentkezés nélkül. A visszavonás leállítja az új küldeményeket és törli a függőben lévő üzeneteket. A kézbesítésre már elfogadott üzenet nem vonható vissza.

Ha hozzájárul és a kézbesítés engedélyezve van, a Resend kezeli az Ön címét, az e-mail tartalmát és a kézbesítési információkat a kiválasztott e-mailek elküldéséhez. A Supabase tárolja a preferenciákat, a megerősítési és hozzájárulási adatokat, valamint az e-mail-várólistát. Az e-mail-megerősítés időkorlátos hivatkozást használ; pusztán a megnyitása nem erősíti meg a hozzájárulást.

A szülői e-mail-preferenciákra, megerősítési hivatkozásokra, hozzájárulási előzményekre és várólistás üzenetekre vonatkozó KlusQuest-adatbázis-rekordjaink a fiók vagy a háztartás törlésével együtt törlődnek. A hozzájárulás visszavonása leállítja a küldést, de önmagában nem törli a választásaira vonatkozó rekordokat. A nem kívánt küldések megelőzése érdekében a visszapattanás, panasz vagy leiratkozás után egy minimális cím- és ok-nyilvántartást külön megőrizhetünk. Ez a fióktörlés a KlusQuest-rekordjainkra vonatkozik; a kézbesítési szolgáltató rekordjait külön kezeljük. Adataival vagy jogaival kapcsolatban lépjen kapcsolatba a support@klusquest.com címen.

Ha beállítási e-maileket kérsz, a Resend az adatfeldolgozónkként elküldi a beállítás lépéseit, egy gyermekhez kapcsolt csatlakozási linket és legfeljebb két emlékeztetőt; a sorozat akkor ér véget, amikor az adott gyermek csatlakozik, vagy a 4. napon, amelyik előbb bekövetkezik, és az erre a célra használt címet 30 nappal később töröljük.

Visszajelzés és támogatás

Ha az alkalmazásban visszajelzést küldesz, az üzenetedet az alkalmazás verziójával, a nyelvvel és a háztartás azonosítójával együtt tároljuk, hogy megértsük és kijavítsuk, amit leírsz. Ha engedélyezed, a megadott e-mail-címet is tároljuk, hogy válaszolhassunk.

Az üzenetedet e-mail-szolgáltatónk, a Resend továbbítja a saját ügyfélszolgálati postafiókunkba. A visszajelzést csak arra használjuk, hogy segítsünk és jobbá tegyük a KlusQuestet, és töröljük, amikor törlöd a fiókodat.

Az e-mail-szolgáltatónál tárolt másolatokra a saját megőrzési ideje vonatkozik.

Apphasználati elemzések

Hogy értsük, hogyan használjátok az appot és javítsuk a hibákat, álnevesített működési adatokat gyűjtünk. Ez tartalmaz egy véletlenszerű telepítési azonosítót és olyan eseményeket, mint egy funkció használata. Ezeket az adatokat a Supabase-en futó saját rendszereinknek küldjük.

A szülői és háztartási tevékenységgel kapcsolatos események egy részét automatikusan továbbítjuk az elemzési szolgáltatónknak, a TelemetryDecknek is. Ez nem opcionális. Ezek az adatok segítenek fejleszteni az appot, és nem használjuk őket a követésedre. Nem küldünk személyes tartalmakat, például feladatneveket vagy beceneveket, és nem gyűjtünk elemzéseket a gyereked konkrét tevékenységéről erre a célra.

Hirdetésmérés (csak a szülő telefonján)

A KlusQuestet a Facebookon és az Instagramon hirdetjük. Annak érdekében, hogy lássuk, mely hirdetések vezetnek telepítéshez, az app a Meta Platforms Ireland Ltd. szoftverét tartalmazza. Ez kikapcsolva marad, kivéve, ha egy szülő a saját telefonján az „Engedélyezés” lehetőséget választja, amikor az Apple megkérdezi, hogy a KlusQuest követheti-e a tevékenységét. Gyermek eszközén soha nem kapcsol be, és az Apple kérdése sem jelenik meg soha.

Ha engedélyezed, a Meta a következőket kapja meg: azt, hogy az appot telepítették és megnyitották, hogy fiók jött létre, hogy ingyenes próbaidőszak vagy előfizetés indult (termék, ár és pénznem), az eszközöd hirdetési azonosítóját, valamint technikai adatokat, például az eszköz típusát, az operációs rendszer verzióját, a nyelvet és az időzónát. A Meta ezeket összekapcsolhatja a birtokában lévő egyéb adatokkal a hirdetések mérése és javítása érdekében, és ennek során adatkezelőként jár el a saját adatvédelmi szabályzata szerint. Soha nem küldünk semmit a gyermekedről, a házimunkákról, a jutalmakról vagy a Képernyőidőről.

A hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod az iOS Beállítások appjában, az Adatvédelem és biztonság, Követés menüpontban. A megosztás ekkor az app következő megnyitásakor leáll.

Képernyőidő

Amikor a képernyőidő jutalomfunkciót használod, az app az eszközödön lévő Apple Képernyőidő API-kat használja az általad kiválasztott appokhoz való hozzáférés kezeléséhez.

Adatfeldolgozók

Külső szolgáltatásokat veszünk igénybe a KlusQuest biztosításához. A fő feldolgozóink: Supabase (adattárolás és szinkronizálás), RevenueCat (előfizetés-kezelés) és TelemetryDeck (elemzések).

A szülő hozzájárulásával a Meta Platforms Ireland Ltd. hirdetésmérési adatokat kap a fent leírtak szerint.

Ezek a feldolgozók az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül is tárolhatnak vagy kezelhetnek adatokat. Ilyenkor megfelelő jogi mechanizmusokra támaszkodunk az adataid védelme érdekében.

Adatmegőrzés és törlés

A családod adatait addig őrizzük, amíg a fiókod aktív. Az appon belül kérheted a fiókod és az összes kapcsolódó adat törlését.

Az igazolásként küldött fényképek törlését a kapcsolódó feladat jóváhagyása vagy elutasítása utánra időzítjük. Ez a törlés nem biztos, hogy azonnal megtörténik.

Ez a weboldal

Ha hozzájárulsz, weboldalunk (klusquest.com) a Google Analytics 4-et használja általános látogatói adatok gyűjtésére, mint az oldalmegtekintések, hivatkozó oldalak és az App Store-ba mutató kattintások. A hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod a weboldalon az 'Analytics beállítások' segítségével.

Biztonsági és üzemeltetési okokból webszervereink átmeneti technikai naplókat tárolhatnak, amelyek tartalmazhatják az IP-címedet és a böngésződ típusát.

A jogaid (GDPR)

Jogod van hozzáférni a személyes adataidhoz, azokat helyesbíteni, törölni vagy korlátozni a kezelésüket. Emellett tiltakozhatsz az adatkezelés ellen, és élhetsz az adathordozhatóság jogával.

Ezen jogok gyakorlásához kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a support@klusquest.com címen. A kérésedre a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően válaszolunk.

Panaszt nyújthatsz be a belga Adatvédelmi Hatóságnál (www.dataprotectionauthority.be) vagy a helyi adatvédelmi hatóságodnál is.

Az adatkezelés jogalapja

Az adataidat a céloktól függően különböző jogalapokon kezeljük:

Szerződés teljesítése: Azokat az adatokat dolgozzuk fel, amelyek az előfizetett app alapfunkcióinak biztosításához szükségesek, például a feladatok és profilok szinkronizálása.

Jogos érdek: Működési elemzéseket és biztonsági adatokat dolgozunk fel a szolgáltatásunk fenntartása, biztonsága és fejlesztése érdekében.

Hozzájárulás: A weboldal elemzési adatait csak azután dolgozzuk fel, hogy hozzájárultál. Hirdetésmérési adatokat csak azután osztunk meg a Metával, hogy egy szülő engedélyezte a követést az Apple kérdésében.

Jogi kötelezettségek: Adatokat dolgozhatunk fel, ha azt jogszabály írja elő.