Tietosuojaseloste

Keitä olemme

KlusQuest on NETKREATIVES BV:n tarjoama vanhempainvalvontasovellus. Yrityksemme kotipaikka on Belgiassa. Rekisteröity osoitteemme on Volaardestraat 88, 9200 Dendermonde, Belgia, ja yritystunnuksemme on BE 0638.905.445.

Jos sinulla on kysyttävää tästä selosteesta tai tiedoistasi, voit ottaa yhteyttä osoitteeseen support@klusquest.com.

Mitä tietoja käsittelemme ja miksi

Käsittelemme tietoja, jotta sovellus toimii, perheesi laitteet synkronoituvat ja palvelumme paranee. Emme näytä mainoksia sovelluksessa, seuraa sijaintiasi tai lue viestejäsi. Mainonnan mittaus tapahtuu vain vanhemman puhelimessa ja vain kyseisen vanhemman suostumuksella, kuten alla kuvataan.

Tili- ja perhetiedot

KlusQuestin käyttämiseksi vanhempi luo tilin käyttämällä Kirjaudu sisään Applella -toimintoa. Synkronoidaksemme perheesi laitteet käsittelemme tietoja, kuten kotitalouden tunnusta, perheenjäsenten profiileja (lempinimi ja avatar), tehtäviä, kolikoiden saldoa, pyyntöjä, kuvia ja push-ilmoituksia varten tarvittavia tietoja. Nämä tiedot tallennetaan palveluntarjoajallemme Supabaselle, jotta kaikki yhdistetyt laitteet pysyvät ajan tasalla.

Kuvatodiste

Jos vaadit kuvatodisteen jostakin kotityöstä, kuva ladataan perheesi omaan yksityiseen tallennustilaan. Vain perheesi jäsenet voivat nähdä nämä kuvat sovelluksen kautta.

Ostokset ja tilaukset

App Store -ostokset hoitaa Apple. Emme koskaan vastaanota tai tallenna maksukorttisi tietoja. Käytämme RevenueCat-palvelua tapahtumatietojen hallintaan ja aktiivisen tilauksen varmistamiseen. Nämä tiedot on liitetty vanhemman tiliin.

Valinnaiset vanhempien sähköpostit (kun saatavilla)

Mikäli tämä ominaisuus on käytettävissä sovellusversiossasi, vanhempi voi valita valinnaisia KlusQuest-sähköposteja. Molemmat valinnat ovat oletuksena pois päältä. Sovelluksen käyttö, tilin luominen tai ilmoitusten salliminen ei tilaa sähköposteja. Voit jatkaa sovelluksen käyttöä ilman tilausta.

Jos valitset sähköpostit, käsittelemme sähköpostiosoitettasi, kieltä, valittuja tarkoituksia, hyväksymääsi tekstiä, suostumuksen ja peruutuksen aikaleimoja, osoitteen vahvistustietoja sekä rajallisia toimitustietoja. Käytämme näitä tietoja osoitteesi vahvistamiseen, valintojesi hallintaan ja vain valitsemiesi sähköpostien lähettämiseen.

Rajalliset tiedot perheen toiminnasta auttavat valitsemaan hyödyllisiä viestejä ja lopettamaan vinkit suoritettujen toimintojen jälkeen: laiteparin tila sekä se, onko tehtäviä luotu, otettu vastaan, suoritettu tai tarkistettu. Nämä sähköpostit eivät sisällä lasten nimiä, tehtävien yksityiskohtia, valokuvia, määriä tai Ruutuaika-tietoja. Perheen tiedot pysyvät sovelluksessa.

Voit valita erikseen lyhyen sarjan aloitusvinkkejä tai viikoittaisia rutiinimuistutuksia ja satunnaisia muistutuksia palata sovellukseen tauon jälkeen. Suostumus koskee vain näitä KlusQuestin tarkoituksia, ei muita sovelluksia tai laajempaa mainontaa.

Voit muuttaa valintojasi vanhempien sähköpostiasetuksista. Jokainen valinnainen viesti sisältää linkit kyseisen tarkoituksen tai kaikkien valinnaisten sähköpostien tilaamisen peruuttamiseen ilman kirjautumista. Peruuttaminen pysäyttää uudet lähetykset ja peruuttaa odottavat viestit. Jo lähetettäväksi hyväksyttyä viestiä ei voi perua.

Jos annat suostumuksesi ja toimitus on käytössä, Resend käsittelee osoitettasi, sähköpostin sisältöä ja toimitustietoja valittujen sähköpostien lähettämiseksi. Supabase tallentaa valinnat, vahvistus- ja suostumustiedot sekä sähköpostijonon. Sähköpostin vahvistus käyttää aikarajoitettua linkkiä; sen avaaminen ei itsessään vahvista suostumusta.

KlusQuest-tietokantamme tiedot vanhempien sähköpostivalinnoista, vahvistuslinkeistä, suostumushistoriasta ja jonossa olevista viesteistä poistetaan tilin tai kotitalouden poistamisen yhteydessä. Suostumuksen peruuttaminen lopettaa lähetykset, mutta ei itsessään poista valintojasi koskevia tietoja. Minimaalinen osoite- ja syytieto voidaan säilyttää erikseen palautuksen, valituksen tai tilauksen peruuttamisen jälkeen ei-toivottujen lähetysten estämiseksi. Tämä tilin poistaminen kattaa KlusQuest-tietomme; toimituspalveluntarjoajan tiedot hallitaan erikseen. Ota yhteyttä support@klusquest.com koskien tietojasi tai oikeuksiasi.

Jos pyydät käyttöönoton sähköposteja, Resend toimii henkilötietojen käsittelijänämme ja lähettää käyttöönoton vaiheet, lapseen yhdistetyn liittymislinkin ja enintään kaksi muistutusta; sarja päättyy, kun kyseinen lapsi liittyy tai päivänä 4, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin, ja poistamme tähän käytetyn osoitteen 30 päivää myöhemmin.

Palaute ja tuki

Jos lähetät palautetta sovelluksessa, tallennamme viestisi yhdessä sovellusversion, kielen ja perhetunnuksen kanssa, jotta ymmärrämme ja korjaamme kuvaamasi asian. Jos sallit, tallennamme myös antamasi sähköpostiosoitteen, jotta voimme vastata.

Viestisi välitetään omaan tukisähköpostiimme sähköpostipalvelumme Resendin kautta. Käytämme palautetta vain auttaaksemme sinua ja parantaaksemme KlusQuestia, ja poistamme sen, kun poistat tilisi.

Sähköpostipalvelun säilyttämiin kopioihin sovelletaan sen omaa säilytysaikaa.

Sovelluksen käyttöanalytiikka

Keräämme pseudonyymejä käyttötietoja ymmärtääksemme sovelluksen käyttöä ja korjataksemme ongelmia. Näitä ovat satunnainen asennustunniste ja tapahtumat, kuten ominaisuuksien käyttö. Tiedot lähetetään omiin järjestelmiimme Supabasessa.

Valikoituja vanhempien ja kotitalouden toimintaan liittyviä tapahtumia lähetetään automaattisesti analytiikkapalveluntarjoajallemme TelemetryDeckille. Tämä on kiinteä osa palvelua. Nämä tiedot auttavat meitä parantamaan sovellusta, eikä niitä käytetä sinun seuraamiseesi. Emme lähetä henkilökohtaista sisältöä, kuten tehtävien nimiä tai lempinimiä, emmekä kerää analytiikkaa lapsesi yksittäisestä toiminnasta tätä tarkoitusta varten.

Mainonnan mittaus (vain vanhemman puhelimessa)

Mainostamme KlusQuestia Facebookissa ja Instagramissa. Jotta näemme, mitkä mainokset johtavat asennukseen, sovelluksessa on Meta Platforms Ireland Ltd. -yhtiön ohjelmisto. Se pysyy pois päältä, ellei vanhempi valitse omassa puhelimessaan ”Salli”, kun Apple kysyy, saako KlusQuest seurata. Lapsen laitteessa sitä ei koskaan kytketä päälle eikä Applen kysymystä koskaan esitetä.

Jos sallit sen, Meta saa tiedon siitä, että sovellus on asennettu ja avattu, että tili on luotu ja että ilmainen kokeilujakso tai tilaus on alkanut (tuote, hinta ja valuutta), sekä laitteesi mainostunnisteen ja teknisiä tietoja, kuten laitemallin, käyttöjärjestelmän version, kielen ja aikavyöhykkeen. Meta voi yhdistää nämä muihin hallussaan oleviin tietoihin mainonnan mittaamiseksi ja parantamiseksi, ja se toimii rekisterinpitäjänä oman tietosuojakäytäntönsä mukaisesti. Emme koskaan lähetä mitään lapsestasi, kotitöistä, palkinnoista tai Ruutuajasta.

Voit perua suostumuksesi milloin tahansa iOS:n Asetukset-sovelluksessa kohdassa Tietosuoja ja suojaus, Seuranta. Jakaminen loppuu silloin, kun sovellus avataan seuraavan kerran.

Ruutuaika

Kun käytät ruutuaika-palkintoa, sovellus käyttää laitteesi Apple Ruutuaika -rajapintoja hallitaksesi pääsyä valitsemiisi sovelluksiin.

Tietojen käsittelijät

Käytämme kolmansien osapuolten palveluita KlusQuestin tarjoamiseen. Pääasialliset käsittelijämme ovat Supabase (tiedon tallennus ja synkronointi), RevenueCat (tilausten hallinta) ja TelemetryDeck (analytiikka).

Vanhemman suostumuksella Meta Platforms Ireland Ltd. saa mainonnan mittaustietoja edellä kuvatulla tavalla.

Nämä käsittelijät saattavat tallentaa tai käsitellä tietoja Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella. Tällöin huolehdimme asianmukaisista oikeudellisista suojatoimista tietojista tietojesi turvaamiseksi.

Tietojen säilytys ja poistaminen

Säilytämme perheesi tietoja niin kauan kuin tilisi on aktiivinen. Voit pyytää tilin ja siihen liittyvien tietojen poistamista sovelluksen kautta.

Kuvatodisteet poistetaan automaattisesti sen jälkeen, kun vastaava tehtävä on hyväksytty tai hylätty. Poisto ei välttämättä tapahdu välittömästi.

Tämä verkkosivusto

Jos annat suostumuksesi, verkkosivustomme (klusquest.com) käyttää Google Analytics 4 -palvelua kävijätietojen, kuten sivunäyttöjen, viittaavien sivustojen ja App Store -linkkien klikkausten keräämiseen. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa verkkosivuston 'Analytiikka-asetukset'-kohdasta.

Turvallisuus- ja operatiivisista syistä palvelimemme saattavat säilyttää teknisiä lokitietoja, jotka voivat sisältää IP-osoitteesi ja selaintyypin.

Oikeutesi (GDPR)

Sinulla on oikeus päästä käsiksi tietoihisi, korjata niitä, poistaa ne tai rajoittaa niiden käsittelyä. Sinulla on myös oikeus vastustaa käsittelyä ja oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen.

Käyttääksesi näitä oikeuksia, ota yhteyttä support@klusquest.com. Vastaamme pyyntöösi sovellettavan lain mukaisesti.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Belgian tietosuojaviranomaiselle (www.dataprotectionauthority.be) tai paikalliselle tietosuojaviranomaisellesi.

Käsittelyn oikeusperusteet

Käsittelemme tietojasi eri perusteilla tarkoituksesta riippuen:

Sopimuksen täytäntöönpano: Käsittelemme tietoja, jotka ovat välttämättömiä tilaamasi sovelluksen ydintoimintojen tarjoamiseksi, kuten tehtävien ja profiilien synkronointi.

Oikeutettu etu: Käsittelemme operatiivisia analytiikka- ja turvallisuustietoja palvelumme ylläpitämiseksi, suojaamiseksi ja parantamiseksi.

Suostumus: Käsittelemme verkkosivuston analytiikkatietoja vain antamasi suostumuksen jälkeen. Jaamme mainonnan mittaustietoja Metan kanssa vasta sen jälkeen, kun vanhempi on sallinut seurannan Applen kysymyksessä.

Lakisääteiset velvoitteet: Voimme käsitellä tietoja, jos laki niin vaatii.