Datenschutzerklärung

Wer wir sind

KlusQuest ist eine Kindersicherung von NETKREATIVES BV, einem Unternehmen mit Sitz in Belgien. Unsere eingetragene Adresse lautet Volaardestraat 88, 9200 Dendermonde, Belgien, und unsere Firmennummer ist BE 0638.905.445.

Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder deinen Daten kannst du uns unter support@klusquest.com kontaktieren.

Welche Daten wir verarbeiten und warum

Wir verarbeiten Daten, damit die App funktioniert, deine Familiengeräte synchronisiert werden und wir unseren Service verbessern können. Wir zeigen in der App keine Werbung, verfolgen nicht deinen Standort und lesen keine Nachrichten. Werbemessung findet nur auf dem Smartphone eines Elternteils statt und nur mit Zustimmung dieses Elternteils, wie unten beschrieben.

Account- und Familiendaten

Um KlusQuest zu nutzen, erstellt ein Elternteil einen Account mit „Mit Apple anmelden“. Um Geräte in deiner Familie zu synchronisieren, verarbeiten wir Daten wie eine Haushalts-ID, Profile der Familienmitglieder (Spitzname und Avatar), Aufgaben, Münzen-Guthaben, Anfragen, Fotos und Datensätze für Push-Benachrichtigungen. Diese Informationen werden bei unserem Dienstleister Supabase gespeichert, damit alle verbundenen Geräte auf dem neuesten Stand bleiben.

Fotobeweis

Wenn du einen Fotobeweis für eine Aufgabe verlangst, wird das Bild in den privaten Speicherbereich deiner Familie hochgeladen. Nur Mitglieder deines Haushalts können diese Fotos über die App sehen.

Käufe und Abonnements

App Store-Käufe werden von Apple abgewickelt. Wir erhalten oder speichern niemals deine Zahlungsdaten. Wir nutzen den Dienst RevenueCat, um Transaktionsdaten zu verwalten und zu prüfen, wer ein aktives Abonnement hat. Diese Information ist mit dem Account des Elternteils verknüpft.

Optionale Eltern-E-Mails (sofern verfügbar)

Sofern in deiner App-Version verfügbar, können Eltern optionale KlusQuest-E-Mails wählen. Beide Optionen sind standardmäßig deaktiviert. Die Nutzung der App, das Erstellen eines Kontos oder das Aktivieren von Benachrichtigungen führt nicht automatisch zu einem E-Mail-Abonnement. Du kannst die App jederzeit ohne E-Mails nutzen.

Wenn du dich für E-Mails entscheidest, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse, Sprache, Präferenzen, den akzeptierten Wortlaut, Zeitstempel für Einwilligung und Widerruf, Bestätigungsnachweise sowie begrenzte Zustellungsdaten. Wir nutzen diese Informationen, um deine Adresse zu bestätigen, deine Auswahl zu verwalten und nur die von dir gewählten E-Mails zu versenden.

Begrenzte Informationen zur Familienaktivität helfen uns, nützliche Nachrichten auszuwählen und Tipps nach erledigten Aktionen zu stoppen: Dazu gehören der Kopplungsstatus sowie Informationen darüber, ob Aufgaben erstellt, beansprucht, erledigt oder überprüft wurden. Diese E-Mails enthalten keine Kindernamen, Aufgabendetails, Fotos, Beträge oder Bildschirmzeit-Aufzeichnungen. Familiendetails verbleiben innerhalb der App.

Du kannst separat eine kurze Reihe von Einstiegstipps oder wöchentliche Routine-Erinnerungen sowie gelegentliche Erinnerungen zur Rückkehr nach Inaktivität wählen. Die Einwilligung gilt nur für diese KlusQuest-Zwecke, nicht für andere Apps oder allgemeine Werbung.

Du kannst deine Auswahl jederzeit in den E-Mail-Einstellungen für Eltern ändern. Jede optionale E-Mail enthält Links, um den jeweiligen Zweck oder alle optionalen E-Mails ohne Anmeldung abzubestellen. Ein Widerruf stoppt neue Sendungen und bricht ausstehende Nachrichten ab. Eine bereits zur Zustellung akzeptierte Nachricht kann nicht mehr zurückgerufen werden.

Wenn du zustimmst und der Versand aktiviert ist, verarbeitet Resend deine Adresse, den E-Mail-Inhalt und Zustellinformationen, um die ausgewählten E-Mails zu versenden. Supabase speichert die Einstellungen, Bestätigungs- und Einwilligungsnachweise sowie die E-Mail-Warteschlange. Die E-Mail-Bestätigung erfolgt über einen zeitlich begrenzten Link; das bloße Öffnen bestätigt die Einwilligung nicht.

Unsere KlusQuest-Datenbankeinträge zu E-Mail-Einstellungen, Bestätigungslinks, Einwilligungshistorie und geplanten Nachrichten werden mit der Löschung des Kontos oder Haushalts entfernt. Der Widerruf der Einwilligung stoppt den Versand, löscht jedoch nicht automatisch die Aufzeichnungen deiner Auswahl. Eine minimale Aufzeichnung der Adresse und des Grundes kann nach einem Bounce, einer Beschwerde oder einer Abmeldung separat gespeichert werden, um unerwünschte Sendungen zu verhindern. Diese Kontolöschung umfasst unsere KlusQuest-Datensätze; Datensätze der Zustellungsanbieter werden separat verwaltet. Kontaktiere support@klusquest.com bezüglich deiner Daten oder Rechte.

Wenn Sie Einrichtungs-E-Mails anfordern, versendet Resend als unser Auftragsverarbeiter die Einrichtungsschritte, einen einem Kind zugeordneten Beitrittslink und bis zu zwei Erinnerungen; diese Serie endet, sobald dieses Kind beitritt oder Tag 4 erreicht ist, je nachdem, was zuerst eintritt, und wir löschen die dafür verwendete Adresse 30 Tage später.

Feedback und Support

Wenn du in der App Feedback sendest, speichern wir deine Nachricht zusammen mit App-Version, Sprache und Haushalts-ID, damit wir verstehen und beheben können, was du beschreibst. Wenn du es erlaubst, speichern wir auch die angegebene E-Mail-Adresse, um dir zu antworten.

Deine Nachricht wird über unseren E-Mail-Dienst Resend an unser eigenes Support-Postfach weitergeleitet. Wir nutzen Feedback nur, um dir zu helfen und KlusQuest zu verbessern, und löschen es, wenn du dein Konto löschst.

Kopien beim E-Mail-Dienst unterliegen dessen eigener Aufbewahrungsfrist.

App-Nutzungsanalysen

Um zu verstehen, wie unsere App genutzt wird und Probleme zu beheben, sammeln wir pseudonymisierte Betriebsdaten. Dazu gehören eine zufällige Installations-ID und Ereignisse, wie die Nutzung einer Funktion. Diese Daten werden an unsere eigenen Systeme bei Supabase gesendet.

Eine Auswahl an Ereignissen zur Eltern- und Haushaltsaktivität wird automatisch an unseren Analyseanbieter TelemetryDeck gesendet. Dies ist nicht optional. Diese Daten helfen uns, die App zu verbessern, und dienen nicht dazu, dich zu verfolgen. Wir senden keine persönlichen Inhalte wie Aufgabennamen oder Spitznamen und sammeln keine Analysen zur spezifischen Aktivität deines Kindes für diesen Zweck.

Werbemessung (nur auf dem Smartphone eines Elternteils)

Wir bewerben KlusQuest auf Facebook und Instagram. Um zu sehen, welche Anzeigen zu einer Installation führen, enthält die App Software von Meta Platforms Ireland Ltd. Sie bleibt ausgeschaltet, es sei denn, ein Elternteil wählt auf dem eigenen Smartphone „Erlauben“, wenn Apple fragt, ob KlusQuest tracken darf. Auf dem Gerät eines Kindes wird sie nie eingeschaltet, und die Frage von Apple wird nie gestellt.

Wenn du es erlaubst, erhält Meta folgende Informationen: dass die App installiert und geöffnet wurde, dass ein Account erstellt wurde, dass ein kostenloser Testzeitraum oder ein Abonnement begonnen hat (Produkt, Preis und Währung), die Werbe-ID deines Geräts sowie technische Angaben wie Gerätemodell, Betriebssystemversion, Sprache und Zeitzone. Meta kann dies mit anderen Daten kombinieren, über die Meta verfügt, um Werbung zu messen und zu verbessern, und handelt dabei als Verantwortlicher gemäß der eigenen Datenschutzerklärung. Wir senden niemals etwas über dein Kind, die Aufgaben, die Belohnungen oder die Bildschirmzeit.

Du kannst deine Zustimmung jederzeit in der iOS-App „Einstellungen“ unter „Datenschutz & Sicherheit“, „Tracking“ widerrufen. Die Weitergabe endet dann, sobald die App das nächste Mal geöffnet wird.

Bildschirmzeit

Wenn du die Belohnungsfunktion für Bildschirmzeit nutzt, verwendet die App die Bildschirmzeit-APIs von Apple auf deinem Gerät, um den Zugriff auf die von dir gewählten Apps zu verwalten.

Datenverarbeiter

Wir nutzen Drittanbieter, um KlusQuest bereitzustellen. Unsere Hauptverarbeiter sind Supabase (für Datenspeicherung und Synchronisierung), RevenueCat (für Abonnementverwaltung) und TelemetryDeck (für Analysen).

Mit Zustimmung eines Elternteils erhält Meta Platforms Ireland Ltd. Daten zur Werbemessung, wie oben beschrieben.

Diese Verarbeiter können Daten in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) speichern oder verarbeiten. In diesem Fall nutzen wir geeignete rechtliche Mechanismen, um den Schutz deiner Daten zu gewährleisten.

Datenspeicherung und Löschung

Wir speichern die Daten deiner Familie, solange dein Account aktiv ist. Du kannst die Löschung deines Accounts und aller zugehörigen Daten direkt in der App anfordern.

Fotos, die als Fotobeweis eingereicht wurden, werden nach der Freigabe oder Ablehnung der entsprechenden Aufgabe zur Löschung vorgemerkt. Diese Löschung erfolgt möglicherweise nicht sofort.

Diese Website

Wenn du zustimmst, verwendet unsere Website (klusquest.com) Google Analytics 4, um allgemeine Besucherdaten wie Seitenaufrufe, verweisende Websites und Klicks auf den App Store zu sammeln. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über die „Analyse-Einstellungen“ auf der Website widerrufen.

Aus Sicherheits- und Betriebsgründen können unsere Webserver temporäre technische Protokolle speichern, die deine IP-Adresse und deinen Browsertyp enthalten können.

Deine Rechte (DSGVO)

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten. Du hast zudem das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen und das Recht auf Datenübertragbarkeit.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktiere uns bitte unter support@klusquest.com. Wir werden deine Anfrage gemäß geltendem Recht beantworten.

Du hast außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde (www.dataprotectionauthority.be) oder deiner lokalen Datenschutzbehörde einzureichen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten deine Daten je nach Zweck auf unterschiedlichen Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung: Wir verarbeiten Daten, die notwendig sind, um die Kernfunktionen der App bereitzustellen, die du abonniert hast, wie das Synchronisieren von Aufgaben und Profilen.

Berechtigte Interessen: Wir verarbeiten Betriebsanalysen und Sicherheitsdaten, um unseren Service zu warten, zu sichern und zu verbessern.

Einwilligung: Wir verarbeiten Website-Analysedaten nur nach deiner ausdrücklichen Zustimmung. Daten zur Werbemessung geben wir erst an Meta weiter, nachdem ein Elternteil das Tracking in der Abfrage von Apple erlaubt hat.

Rechtliche Verpflichtungen: Wir können Daten verarbeiten, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.