Politică de confidențialitate

Cine suntem

KlusQuest este o aplicație de control parental creată de NETKREATIVES BV, o companie cu sediul în Belgia. Adresa noastră înregistrată este Volaardestraat 88, 9200 Dendermonde, Belgia, iar numărul nostru de înregistrare este BE 0638.905.445.

Pentru orice întrebări despre această politică sau despre datele tale, ne poți contacta la support@klusquest.com.

Ce date procesăm și de ce

Procesăm date pentru a face aplicația să funcționeze, pentru a sincroniza dispozitivele familiei tale și pentru a îmbunătăți serviciile noastre. Nu afișăm reclame în aplicație, nu îți urmărim locația și nu îți citim mesajele. Măsurarea publicității are loc doar pe telefonul unui părinte și doar cu permisiunea acelui părinte, așa cum este descris mai jos.

Date despre cont și familie

Pentru a folosi KlusQuest, un părinte își creează un cont prin Conectare cu Apple. Pentru a sincroniza dispozitivele din familia ta, procesăm date care includ un ID de gospodărie, profilurile membrilor familiei (poreclă și avatar), sarcini, solduri de monede, cereri, fotografii și înregistrări necesare pentru notificări push. Aceste informații sunt stocate la furnizorul nostru de servicii, Supabase, astfel încât toate dispozitivele conectate să fie actualizate.

Dovadă foto

Dacă soliciți o dovadă foto pentru o sarcină, imaginea este încărcată în spațiul de stocare privat al familiei tale. Doar membrii gospodăriei tale pot vedea aceste fotografii prin intermediul aplicației.

Achiziții și abonamente

Achizițiile din App Store sunt procesate de Apple. Noi nu primim și nu stocăm niciodată detaliile cardului tău de plată. Folosim un serviciu numit RevenueCat pentru a ne ajuta să gestionăm înregistrările tranzacțiilor și să verificăm cine are un abonament activ. Aceste informații sunt legate de contul părintelui.

E-mailuri opționale pentru părinți (când sunt disponibile)

Acolo unde această funcție este disponibilă în versiunea aplicației tale, un părinte poate alege să primească e-mailuri opționale KlusQuest. Ambele opțiuni sunt dezactivate implicit. Utilizarea aplicației, crearea unui cont sau activarea notificărilor nu te abonează automat la e-mailuri. Poți continua să folosești aplicația fără a te abona.

Dacă alegi să primești e-mailuri, prelucrăm adresa ta de e-mail, limba, preferințele de scop, textul acceptat, marcajele temporale pentru consimțământ și retragere, înregistrările de confirmare a adresei și înregistrări limitate de livrare. Folosim aceste informații pentru a-ți confirma adresa, a gestiona alegerile tale și a trimite doar e-mailurile selectate.

Activitatea limitată a familiei ajută la selectarea mesajelor utile și la oprirea sfaturilor după finalizarea acțiunilor: starea asocierii și dacă sarcinile au fost create, revendicate, finalizate sau revizuite. Aceste e-mailuri nu conțin nume de copii, detalii despre sarcini, fotografii, sume sau înregistrări Screen Time. Detaliile familiei rămân în interiorul aplicației.

Poți alege separat o scurtă serie de sfaturi pentru început sau mementouri săptămânale de rutină și mementouri ocazionale pentru a reveni după inactivitate. Consimțământul se aplică doar acestor scopuri KlusQuest, nu și altor aplicații sau publicității mai largi.

Îți poți schimba alegerile în setările de e-mail pentru părinți. Fiecare e-mail de implicare opțional include linkuri pentru a te dezabona de la acel scop sau de la toate e-mailurile opționale fără a te autentifica. Retragerea oprește trimiterile noi și anulează mesajele în așteptare. Un mesaj deja acceptat pentru livrare nu poate fi retras.

Dacă optezi pentru înscriere și livrarea este activată, Resend gestionează adresa ta, conținutul e-mailului și informațiile de livrare pentru a trimite e-mailurile selectate. Supabase stochează preferințele, înregistrările de confirmare și consimțământ, precum și coada de e-mailuri. Confirmarea prin e-mail folosește un link cu durată limitată; simpla deschidere a acestuia nu confirmă consimțământul.

Înregistrările din baza noastră de date KlusQuest privind preferințele de e-mail ale părintelui, linkurile de confirmare, istoricul consimțământului și mesajele din coadă sunt eliminate odată cu ștergerea contului sau a gospodăriei. Retragerea consimțământului oprește trimiterea, dar nu șterge prin ea însăși înregistrările alegerilor tale. O înregistrare minimă a adresei și a motivului poate fi păstrată separat după un refuz, o reclamație sau o dezabonare de la livrare pentru a preveni trimiterile nedorite. Această ștergere a contului acoperă înregistrările noastre KlusQuest; înregistrările furnizorului de livrare sunt gestionate separat. Contactează support@klusquest.com pentru informații despre datele tale sau drepturile tale.

Dacă soliciți e-mailuri de configurare, Resend acționează ca persoana noastră împuternicită pentru prelucrarea datelor și trimite pașii de configurare, un link de alăturare asociat unui copil și cel mult două mementouri; seria se încheie când acel copil se alătură sau în ziua 4, oricare survine mai întâi, iar adresa folosită în acest scop este ștearsă după încă 30 de zile.

Feedback și asistență

Dacă trimiți feedback din aplicație, păstrăm mesajul tău împreună cu versiunea aplicației, limba și ID-ul gospodăriei, ca să înțelegem și să rezolvăm ce descrii. Dacă ne permiți, păstrăm și adresa de e-mail indicată, ca să îți putem răspunde.

Mesajul tău este redirecționat către propria noastră căsuță de asistență prin furnizorul nostru de e-mail Resend. Folosim feedbackul doar ca să te ajutăm și să îmbunătățim KlusQuest și îl ștergem când îți ștergi contul.

Copiile păstrate de furnizorul de e-mail urmează propria sa perioadă de păstrare.

Analiza utilizării aplicației

Pentru a înțelege cum este utilizată aplicația noastră și pentru a remedia problemele, colectăm date operaționale sub pseudonim. Acestea includ un identificator aleatoriu de instalare și evenimente, cum ar fi utilizarea unei funcții. Aceste date sunt trimise către propriile noastre sisteme care rulează pe Supabase.

Un set selectat de evenimente legate de activitatea părintelui și a gospodăriei este, de asemenea, trimis automat către furnizorul nostru de analiză, TelemetryDeck. Acest lucru nu este opțional. Aceste date ne ajută să îmbunătățim aplicația și nu sunt folosite pentru a te urmări. Nu trimitem conținut personal, cum ar fi nume de sarcini sau porecle, și nu colectăm analize despre activitatea specifică a copilului tău în acest scop.

Măsurarea publicității (doar pe telefonul unui părinte)

Facem reclamă pentru KlusQuest pe Facebook și Instagram. Ca să vedem ce reclame duc la o instalare, aplicația conține software de la Meta Platforms Ireland Ltd. Acesta rămâne dezactivat, cu excepția cazului în care un părinte, pe propriul telefon, alege „Permiteți” atunci când Apple întreabă dacă KlusQuest are voie să urmărească. Pe dispozitivul unui copil nu este activat niciodată, iar Apple nu pune niciodată această întrebare.

Dacă permiți acest lucru, Meta primește: faptul că aplicația a fost instalată și deschisă, că a fost creat un cont, că a început o perioadă de probă gratuită sau un abonament (produs, preț și monedă), identificatorul de publicitate al dispozitivului tău și detalii tehnice precum modelul dispozitivului, versiunea sistemului de operare, limba și fusul orar. Meta poate combina aceste date cu alte date pe care le deține pentru a măsura și a îmbunătăți publicitatea și acționează ca operator în temeiul propriei politici de confidențialitate. Nu trimitem niciodată nimic despre copilul tău, despre sarcini, recompense sau Timp de utilizare.

Îți poți retrage permisiunea oricând în aplicația Configurări din iOS, la Intimitate și securitate, Urmărire. Partajarea se oprește atunci la următoarea deschidere a aplicației.

Timp pe ecran

Când folosești funcția de recompensă pentru timp pe ecran, aplicația utilizează API-urile de Timp de utilizare de la Apple pe dispozitivul tău pentru a gestiona accesul la aplicațiile pe care le selectezi.

Procesatori de date

Folosim servicii terțe pentru a oferi KlusQuest. Principalii noștri procesatori sunt Supabase (pentru stocarea și sincronizarea datelor), RevenueCat (pentru gestionarea abonamentelor) și TelemetryDeck (pentru analize).

Cu permisiunea unui părinte, Meta Platforms Ireland Ltd. primește date de măsurare a publicității, așa cum este descris mai sus.

Acești procesatori pot stoca sau gestiona date în țări din afara Spațiului Economic European (SEE). Când se întâmplă acest lucru, ne bazăm pe mecanisme legale adecvate pentru a ne asigura că datele tale sunt protejate.

Păstrarea și ștergerea datelor

Păstrăm datele familiei tale atât timp cât contul tău este activ. Poți solicita ștergerea contului tău și a tuturor datelor asociate direct din aplicație.

Fotografiile trimise ca dovadă foto sunt programate pentru ștergere după ce sarcina corespunzătoare a fost aprobată sau respinsă. Această ștergere s-ar putea să nu fie instantanee.

Acest site web

Dacă îți dai acordul, site-ul nostru (klusquest.com) utilizează Google Analytics 4 pentru a colecta date generale despre vizitatori, cum ar fi vizualizările paginilor, site-urile de trimitere și clicurile către App Store. Poți retrage consimțământul în orice moment folosind „Setările de analiză” de pe site.

Din motive de securitate și operaționale, serverele noastre web pot păstra jurnale tehnice temporare care pot include adresa ta IP și tipul de browser.

Drepturile tale (GDPR)

Ai dreptul de a accesa, rectifica, șterge sau restricționa prelucrarea datelor tale cu caracter personal. De asemenea, ai dreptul de a te opune prelucrării și dreptul la portabilitatea datelor.

Pentru a exercita aceste drepturi, te rugăm să ne contactezi la support@klusquest.com. Vom răspunde solicitării tale în conformitate cu legea aplicabilă.

Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Belgiană pentru Protecția Datelor (www.dataprotectionauthority.be) sau la autoritatea ta locală de protecție a datelor.

Baza legală pentru prelucrare

Procesăm datele tale pe baza unor temeiuri legale diferite, în funcție de scop:

Executarea unui contract: Procesăm datele necesare pentru a oferi funcțiile de bază ale aplicației la care te-ai abonat, cum ar fi sincronizarea sarcinilor și a profilurilor.

Interese legitime: Procesăm date de analiză operațională și de securitate pentru a menține, securiza și îmbunătăți serviciul nostru.

Consimțământ: Procesăm datele de analiză a site-ului doar după ce ne dai consimțământul. Partajăm date de măsurare a publicității cu Meta doar după ce un părinte permite urmărirea în solicitarea afișată de Apple.

Obligații legale: Putem procesa date dacă suntem obligați prin lege să facem acest lucru.