Tuki

Miten saan apua?

Jos sinulla on kysyttävää tai ongelmia, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@klusquest.com. Laitteen malli, iOS-versio ja kuvakaappaus auttavat meitä ratkaisemaan ongelmasi nopeammin.

Tilausta ja maksuja koskevat kysymykset

Laskutusta, maksuja tai palautuksia koskevissa kysymyksissä kannattaa ottaa suoraan yhteys Appleen. Voit hallita tilauksiasi laitteen Asetukset-sovelluksesta Apple-tilisi alta tai osoitteessa reportaproblem.apple.com.

Jos ostosi ei ole aktiivinen, voit käyttää "Palauta ostokset" -painiketta sovelluksen vanhempien asetuksista.

Miten pääsen vanhempien hallintanäkymään?

Napauta sovelluksessa olevaa avainkuvaketta ja syötä PIN-koodi, jonka valitsit käyttöönoton yhteydessä.

Mitä teen, jos unohdin PIN-koodini?

Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@klusquest.com, niin autamme sinua pääsemään takaisin tiliisi.

Miten ruutuajan palkitseminen toimii?

KlusQuest käyttää Applen Ruutuaika-rajapintoja valitsemiesi sovellusten tilapäiseen rajoittamiseen. Kun lapsesi vaihtaa kolikot ruutuaikaan, sovellus avaa nämä sovellukset ansaituksi ajaksi ja lukitsee ne uudelleen, kun aika on lopussa.

Miten yhdistän toisen laitteen?

Voit synkronoida toisen laitteen siirtymällä vanhempien asetuksiin ja luomalla liittymiskoodin ensimmäisellä laitteella. Valitse toisella laitteella vaihtoehto liittyä koodilla. Kun laitteet on yhdistetty, kaikki muutokset näkyvät molemmissa.

Miten poistan tietoni?

Voit poistaa tilisi ja kaikki siihen liittyvät tiedot siirtymällä vanhempien asetuksiin ja etsimällä tilin poistamiseen liittyvän valinnan.