Support

Så får du hjälp

Vid frågor eller problem, mejla oss på support@klusquest.com. Skicka gärna med din enhetsmodell, iOS-version och en skärmdump så att vi kan hjälpa dig snabbare.

Frågor om prenumeration och köp

Kontakta Apple direkt för frågor om betalning eller återbetalning. Du hanterar dina prenumerationer i appen Inställningar under ditt Apple-konto, eller på reportaproblem.apple.com.

Om ditt köp inte är aktivt kan du använda knappen "Återställ köp" i föräldrainställningarna i appen.

Hur kommer jag åt föräldrazonen?

Tryck på nyckelikonen i appen och ange din PIN-kod som du valde vid start.

Vad gör jag om jag glömt min PIN-kod?

Mejla oss på support@klusquest.com så hjälper vi dig att få tillbaka åtkomsten.

Hur fungerar belöningen med skärmtid?

KlusQuest använder Skärmtid via Apples gränssnitt för att tillfälligt dölja de appar du valt. När ditt barn byter in mynt mot skärmtid kan appen låsa upp dessa appar under den förtjänade tiden och sedan låsa dem igen när tiden är ute.

Hur kopplar jag en till enhet?

För att synka med en annan enhet, gå till föräldrainställningarna och skapa en anslutningskod på den första enheten. Välj alternativet att ansluta med kod på den andra enheten. När de är länkade syns alla ändringar på båda enheterna.

Hur tar jag bort min data?

Du kan radera ditt konto och all tillhörande data genom att gå till föräldrainställningarna och välja alternativet för kontoradering.