Wsparcie

Jak uzyskać pomoc

Jeśli masz pytania lub problemy, napisz do nas na adres support@klusquest.com. Podanie modelu urządzenia, wersji systemu iOS oraz zrzutu ekranu pomoże nam szybciej rozwiązać sprawę.

Pytania dotyczące subskrypcji i zakupów

W sprawach dotyczących rozliczeń, płatności lub zwrotów najlepiej skontaktować się bezpośrednio z Apple. Swoimi subskrypcjami możesz zarządzać w ustawieniach urządzenia w sekcji Konto Apple lub na stronie reportaproblem.apple.com.

Jeśli Twój zakup nie jest aktywny, użyj przycisku „Przywróć zakupy” w panelu rodzica w aplikacji.

Jak wejść do panelu rodzica?

Stuknij ikonę klucza w aplikacji i wpisz kod PIN wybrany podczas konfiguracji.

Co zrobić, gdy zapomnę kod PIN?

Napisz do nas na adres support@klusquest.com, a pomożemy Ci odzyskać dostęp.

Jak działa nagradzanie czasem przed ekranem?

KlusQuest wykorzystuje interfejsy API funkcji Czas przed ekranem, aby tymczasowo odblokować wybrane przez Ciebie aplikacje. Gdy dziecko wymieni monety na czas przed ekranem, aplikacja odblokuje dostęp na wypracowany czas, a po jego upływie ponownie nałoży blokadę.

Jak połączyć kolejne urządzenie?

Aby zsynchronizować kolejne urządzenie, przejdź do ustawień rodzica i wygeneruj kod dołączenia na pierwszym urządzeniu. Na drugim urządzeniu wybierz opcję dołączenia za pomocą kodu. Po połączeniu zmiany będą widoczne na obu urządzeniach.

Jak usunąć swoje dane?

Możesz usunąć swoje konto wraz ze wszystkimi powiązanymi danymi w ustawieniach rodzica, korzystając z opcji usuwania konta.