Υποστήριξη

Πώς θα ζητήσετε βοήθεια

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή πρόβλημα, στείλτε μας email στο support@klusquest.com. Αν μας στείλετε το μοντέλο της συσκευής σας, την έκδοση iOS και ένα στιγμιότυπο οθόνης, θα μπορέσουμε να βοηθήσουμε πιο γρήγορα.

Ερωτήσεις για συνδρομές και αγορές

Για θέματα χρεώσεων, πληρωμών ή επιστροφών, είναι προτιμότερο να επικοινωνήσετε απευθείας με την Apple. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις συνδρομές σας από τις Ρυθμίσεις της συσκευής σας στον Λογαριασμό Apple ή επισκεπτόμενοι το reportaproblem.apple.com.

Αν η αγορά σας δεν εμφανίζεται ενεργή, μπορείτε να πατήσετε το κουμπί "Επαναφορά αγορών" στις ρυθμίσεις γονέα εντός της εφαρμογής.

Πώς μπαίνω στη ζώνη γονέα;

Πατήστε το εικονίδιο με το κλειδί στην εφαρμογή και πληκτρολογήστε το PIN που ορίσατε κατά την αρχική ρύθμιση.

Τι κάνω αν ξεχάσω το PIN μου;

Στείλτε μας email στο support@klusquest.com και θα σας βοηθήσουμε να ανακτήσετε την πρόσβαση.

Πώς λειτουργεί η επιβράβευση με χρόνο οθόνης;

Το KlusQuest χρησιμοποιεί τα API του Χρόνου οθόνης της Apple για να περιορίζει προσωρινά τις εφαρμογές που επιλέγετε. Όταν το παιδί ανταλλάσσει νομίσματα με χρόνο οθόνης, η εφαρμογή ξεκλειδώνει αυτές τις εφαρμογές για όσο διάστημα κέρδισε και τις κλειδώνει ξανά μόλις ο χρόνος τελειώσει.

Πώς συνδέω μια άλλη συσκευή;

Για συγχρονισμό με άλλη συσκευή, μεταβείτε στις ρυθμίσεις γονέα και δημιουργήστε έναν κωδικό σύνδεσης στην πρώτη συσκευή. Στη δεύτερη συσκευή, επιλέξτε την επιλογή σύνδεσης με κωδικό. Μόλις συνδεθούν, όλες οι αλλαγές θα εμφανίζονται και στις δύο συσκευές.

Πώς διαγράφω τα δεδομένα μου;

Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας και όλα τα σχετικά δεδομένα από τις ρυθμίσεις γονέα, επιλέγοντας την επιλογή διαγραφής λογαριασμού.